Política de envío

1. Información general

Realizamos envíos de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online a las zonas indicadas durante el proceso de compra.

Una vez realizado el pedido, este será procesado y preparado para su envío.

2. Plazos de preparación y entrega

El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 2–6 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como incidencias durante el transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos o procedimientos aduaneros.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de que exista envío gratuito, esta condición será indicada claramente en la tienda y durante el proceso de compra.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

El estado del envío puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido entregado al transportista.

5. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Si se produce un retraso significativo, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de ruminoraorbit@gmail.com para que podamos comprobar el estado del pedido y ofrecer la asistencia correspondiente.

Los retrasos no afectan a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podremos solicitar al cliente la información necesaria para intentar solucionar la incidencia.